fraenk Datentarif

Die Rufnummernmitnahme ist kostenlos und einfach. Du gibst bei der Bestellung deine alte Rufnummer und die Kundendaten an. fraenk kümmert sich dann um alles Weitere. Die Portierung dauert in der Regel 1-7 Werktage.

Ja, die eSIM ist bei fraenk sogar Standard. Nach der Bestellung erhältst du einen QR-Code, den du mit deinem Smartphone scannen kannst. Die eSIM ist innerhalb weniger Minuten aktiviert.
Aber auch eine ganz normale, physische, SIM-Karte kannst du bei fraenk anfordern.

Nein, fraenk hat keine automatische Nachbuchung von Datenvolumen. Wenn dein Volumen aufgebraucht ist, wird die Geschwindigkeit gedrosselt. Du kannst dann manuell in der App zusätzliches Volumen nachbuchen. Zum Beispiel für 5 € einfach weitere 5 GB Datenvolumen.

Die Kündigung erfolgt einfach in der fraenk App unter „Einstellungen“. Der Vertrag ist monatlich kündbar und endet zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Eine schriftliche Kündigung ist nicht erforderlich. Einfacher geht’s kaum.

Ja, fraenk bietet EU-Roaming an. Innerhalb der EU (inkl. Schweiz) kannst du dein Datenvolumen wie zu Hause nutzen. Für Länder außerhalb der EU gibt es spezielle Datenpakete, die du in der App buchen kannst.

Nein, fraenk bietet keine speziellen Familientarife oder Multicard-Optionen. Jeder Vertrag ist einzeln abzuschließen. Dies entspricht dem Konzept der maximalen Flexibilität für jeden einzelnen Nutzer.

Ja, du kannst dein Datenvolumen jederzeit in der App anpassen – sowohl nach oben als auch nach unten. Die Änderung wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.

fraenk bietet Support ausschließlich digital über die App und die Website. Es gibt eine umfangreiche Hilfe-Sektion, einen Chat-Bot und die Möglichkeit, Tickets zu erstellen. Telefonischer Support ist nicht verfügbar.

fraenk richtet sich primär an Privatkunden. Für geschäftliche Nutzung sind die Telekom Business-Tarife oder congstar Business besser geeignet, da sie Rechnungen und zusätzliche Business-Features bieten.